L'avenir de l'influence selon un expert de l'inbound

Présentez-vous en quelques mots, votre parcours professionnel et celui de l'industrie des influenceurs ?

Je suis Gregory Taslaud, j'ai 40 ans et je suis entrepreneur à Singapour. J'ai fondé l'agence de marketing Instagram pour les professionnels INSG.CO. Avec une formation technique dans les domaines de la vente et du commerce électronique, je navigue dans le « numérique » depuis 2001

J'adore le référencement et la création de contenu sous toutes ses formes. J'ai travaillé pour des entreprises comme Hi-Media, PriceMinister, Acadomia, FujiFilm... avant de créer ma première société de commerce électronique par abonnement en 2012. C'est également à cette époque que j'ai commencé à travailler et à nouer des partenariats stratégiques avec des blogueurs déjà « influents » et surtout passionnés. Nous ne parlions pas encore d' « influenceurs » car il n'y avait pas encore le même trafic, la même notoriété et le même volume qu'aujourd'hui. Mais c'était déjà rentable et surtout terriblement efficace. C'était déjà le Social Commerce, notamment sur Facebook.

Qu'est-ce qui vous a donné envie de fonder l'INSG ?

Arrivée à Singapour en 2014, je cherchais un emploi. Un de mes amis entrepreneurs m'avait demandé de m'occuper de ses comptes Facebook et Instagram en freelance jusqu'à ce que je trouve quelque chose. J'ai donc dû commencer à m'intéresser de près à Instagram. Je suis rapidement devenu accro. Les résultats allaient de pair. Puis j'ai reçu une deuxième demande, puis une troisième... Je documentais (ce que je fais toujours) tout ce que je faisais sur IG, puis j'ai créé un blog de marketing Instagram pour m'aider et partager mes expériences en matière de création de contenu spécifiquement pour les entreprises.

J'ai donc travaillé en freelance et à temps partiel en dehors de mes heures de travail pendant plusieurs années. Puis d'autres clients et collaborateurs ont rejoint l'aventure depuis. Et c'est désormais mon quotidien depuis 2017.

Pourquoi vouliez-vous pratiquer à Singapour ?

Cela peut sembler un peu pompeux, mais j'ai tendance à dire que c'est Singapour qui m'a choisie ! Après avoir vendu mon entreprise, je voulais prendre un nouveau départ, un nouvel horizon. J'avais besoin de relever un défi dans une région du monde que je voulais explorer depuis longtemps. Cela fait maintenant 7 ans que je suis là. Toujours avec le même plaisir et la même volonté de réussir ce que j'entreprends. Il était donc normal de poursuivre cette aventure ici. Qui plus est, dans une atmosphère très « business friendly ».

Peux-tu nous décrire ton travail et en quoi il consiste ?

INSG. est une agence de marketing Instagram (Full Service) destinée aux professionnels. Nous travaillons avec des marques, des agences et des entreprises qui souhaitent une couverture complète ou partielle gestion de leur compte Instagram. 

Nous travaillons sur la stratégie de contenu, la création et la gestion, la gestion de communauté, la publicité et le marketing d'influence

Concentrez-vous sur Instagram mais la multiplateforme des réseaux sociaux nous permet de travailler également sur Linkedin, Tik Tok, Triller et Facebook encore un peu !

Mon travail quotidien consiste à m'occuper de nos clients, de nos employés et à rédiger des articles.

Quelle est la difficulté la plus courante que vous rencontrez lorsque vous travaillez avec des influenceurs ?

C'est une bonne question. Mais avant de les énumérer, je voudrais dire que dans la plupart des cas, tout se passe plutôt bien. Du moins pour nous et pour nos clients !

Alors je dirais :

1. Pour certains, il serait bénéfique de ne jamais être en contact direct avec eux.

2. Identifier leur fiabilité et leur sérieux

3. Surveillance davantage axée sur les performances.

Comment envisagez-vous l'avenir du marché de l'influence ?

Radieux. Tous les voyants sont verts.

Je ne veux pas passer pour un gourou. Mais il suffit de regarder les statistiques et autres infographies des principaux acteurs du secteur. Nous voyons de plus en plus de marques se lancer dans l'aventure. Des PME aux plus grandes multinationales. Les comptes sociaux et les produits proposés par les influenceurs (les vrais, les bons) sont de plus en plus qualitatifs.

La tendance est clairement à la professionnalisation. Et c'est une excellente chose. Parce que nous allons en avoir besoin. Attention, je ne dis pas que c'est parfait. Loin de là ! Je suis naturellement optimiste et je pense que ceux qui font du bon travail seront toujours là dans les années à venir. Les demandes des clients sont également en hausse, ce qui signifie que certains groupes qui avaient tendance à avoir peur de ce type de promotion, il y a 3 ans par exemple, sont désormais assez à l'aise pour tenter l'expérience. Tout en maintenant un certain contrôle sur les partenariats et les campagnes, ce que je comprends.

En termes de niveau de performance et de canal, c'est le même constat. Cela ne se limite pas à Instagram et le retour sur investissement est désormais mesurable.

Votre réseau social préféré ? Quel est ton réseau social préféré ?

Sur Instagram ! Et encore plus aujourd'hui depuis le lancement de Reels. La portée organique et très inspirée de Tik Tok (copie ?) système en font l'arme ultime pour booster un compte dans tous les sens du terme. Contrairement à ce que je lis partout, notamment sur les boutiques, les nouveaux formats vidéo omniprésents, la façon dont Instagram évolue... En gros, ce que j'entends, c'est que « Instagram était meilleur avant » quand j'étais photographe et que j'avais un flux esthétique intéressant. Ces jours sont révolus et je pense clairement qu'Instagram/Facebook va dans la bonne direction.

Attention, je ne suis pas du tout un fanboy d'accord avec tout ce que dit Adam Mosseri. Je dis simplement que ce réseau social devient de plus en plus professionnel, de plus en plus complexe, mais il continue d'être efficace s'il est bien géré.

Un influenceur dont vous appréciez le travail et/ou la gestion des partenariats

Fils de Chailee. C'est pro, c'est propre et c'est parfaitement exécuté !

À ce niveau, il y a une véritable équipe en place. Une entreprise, une structure... Bref, il ne s'agit pas simplement d'une photo publiée et d'un tas de likes en cadeau. Cela existe depuis longtemps, le compte est réel, la croissance organique. C'est la vérité de cette affaire. C'est difficile. Cela prend du temps. On est bien loin du succès immédiat des stars de télé-réalité ! Alors oui, il existe de nombreux influenceurs professionnels qui savent parfaitement ce qu'ils font. Ils le font.

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Quelle différence avez-vous constatée sur le marché de l'influence en Asie ?

C'est une question à laquelle je réponds assez souvent. Je vais y ajouter une brique. « Asie du Sud-Est ».

En 2019, le secteur du marketing d'influence en Asie du Sud-Est valait 638 millions de dollars et devrait quadrupler d'ici cinq ans pour atteindre 2,59 milliards de dollars d'ici 2024. Pour la partie chiffres !

Outre le fait qu'il existe une différence culturelle et linguistique, les moyens de promotion ou les formats peuvent être différents. Dans certains cas, encore plus agressif.

Certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles partout : Reels. Ou certains ne sont pas pleinement exploités comme cela pourrait être le cas en Europe par exemple : IGTV.

Les nano et micro-influenceurs sont puissants, la fraude est présente comme partout. L'erreur (que je constate encore trop souvent) est d'aborder un influenceur comme celui des Philippines de la même manière qu'un influenceur du Vietnam. Les réglementations de votre pays d'origine ne sont pas celles de votre pays cible. Fais donc attention.

Enfin, je dirais que l'arrivée de nouveaux acteurs et des structures d'agences moins traditionnelles poussent le marché vers la performance. Et pour nous, c'est parfait !
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Enfin, avez-vous des conseils à donner à ceux qui souhaitent travailler avec des influenceurs ?

Pour ce faire ! Le marché est beaucoup plus mature, des nano et micro influenceurs de qualité sont là.

Testez, faites des erreurs, trouvez les bons influenceurs et développez avec ceux qui vous proposent un bon poste, un véritable partenariat sur le long terme. Oui, il existe d'humbles influenceurs qui travaillent d'arrache-pied et apportent une réelle valeur ajoutée et d'excellents résultats.

Il n'existe pas non plus de formule magique. Prenez le temps de préparer vos campagnes avec des objectifs de conversion cohérents, les bons KPI, les profils les plus adaptés mais également ceux qui gravitent autour de votre thématique ou de votre activité. Si vous préparez bien ces points, si vous leur faites confiance et que vous ne voulez pas tout contrôler. Ensuite, le reste suivra. Écoutez-les et laissez-les vous suggérer des formats, des solutions ou des hashtags auxquels vous n'aviez pas pensé. Ils connaissent leur communauté, leurs besoins, leurs attentes.

Et si vous souhaitez percer en Asie du Sud-Est ou ailleurs, nous sommes là !