TikTok deviendra-t-il la nouvelle plateforme principale de partenariats ?

Présentez-vous en quelques mots, votre parcours professionnel et votre carrière dans le secteur du marketing d'influence

J'ai plus de 20 ans d'expérience professionnelle, donc ça va être compliqué en quelques mots ! J'ai déjà eu plusieurs vies professionnelles. J'étais hôtesse au tout début, GO au Club Med (je gérais des villages), j'ai travaillé au CIO. Ma plus longue expérience a été chez Louis Vuitton où j'ai travaillé sur la qualité de service du département CIO (et c'était passionnant). J'ai toujours eu des démangeaisons aux pieds, donc créer mon entreprise a toujours été une évidence pour moi.

J'ai assisté à la naissance du marketing d'influence, je suis un ancien blogueur et je voulais mettre en pratique tout ce que j'avais appris sur la qualité de service (KPI, stratégie, gestion de projet transversale, etc.) au sein du département marketing d'influence. J'ai commencé par suivre un M2 en marketing digital il y a 5 ans puis j'ai commencé par créer ma propre agence.

Vous avez déjà été influenceur, pouvez-vous nous dire comment c'était « à l'époque » ?

À l'époque ! LOL... À mon époque, il n'y avait pas de mesures, pas de réglementations et encore moins d'influenceurs, enfin, des créateurs de contenu, je veux dire... Il y avait les blogueurs et les youtubeurs, puis les pages Facebook et maintenant c'est Instagram. C'était plutôt bien, même s'il y a eu beaucoup de dérives. J'ai rencontré des blogueurs et des youtubeurs que j'ai admirés lors d'événements délirants : un concert privé à Make Up For Ever, une privatisation à l'Aquarium de Paris, des dîners Filorga et des cocktails dans les plus beaux restaurants de Paris, et les réceptions du groupe Pierre Fabre ou Clarins par exemple, dans des lieux mythiques. J'ai tellement de souvenirs... Bref, ce fut une période fabuleuse et rêveuse de ma vie ! J'ai rencontré des filles et des garçons qui sont toujours des amis proches aujourd'hui.

Peux-tu nous décrire ton travail et en quoi il consiste ?

Mon travail consiste à identifier les meilleures stratégies de marketing d'influence pour une marque en fonction de :

- son objectif

- ses moyens (budget, produit, etc.)

- sa cible

Car outre le placement de produits, il existe de nombreuses autres mécaniques très intéressantes sur lesquelles travailler.

Une grande partie de mon travail consiste également à expliquer mon travail et à démystifier toutes les fausses croyances et fantasmes qui existent autour du marketing d'influence.

Quelle est la difficulté la plus courante que vous rencontrez lorsque vous travaillez avec des influenceurs ?

Franchement, je ne sais pas. Hormis les malentendus concernant le partenariat de part et d'autre, je ne le vois pas vraiment. Je dois dire que mon histoire en tant que blogueuse signifie que je connais tous les mouvements et que je les anticipe, et les influenceurs me connaissent aussi. Il y a un respect mutuel de part et d'autre, ce qui ne m'empêche pas de vérifier leurs statistiques à chaque fois et de demander des informations supplémentaires lorsque je trouve des incohérences. Je passe beaucoup de temps à échanger avec des influenceurs, ce qui devrait m'aider.

Comment envisagez-vous l'avenir du marché des influenceurs ?

J'espère qu'il deviendra plus professionnel et que la stratégie prendra la place qui lui revient. C'est aujourd'hui le principal enjeu du marketing d'influence. Et j'aimerais aussi beaucoup que ceux qui écrivent sur le marketing d'influence mettent un peu la main à l'action, ils pourraient voir l'écart entre leurs écrits et la réalité, pour la plupart.

Selon vous, TikTok deviendra-t-il la nouvelle plateforme de choix pour les partenariats et dépassera-t-il Instagram ?

Je pense que oui, même si c'est une erreur, de la même manière qu'Instagram est la plateforme de choix. C'est la partie stratégique dont je parlais. En fonction du type de produit, de sa cible, du prix du produit, des mécanismes de marketing d'influence que vous souhaitez mettre en place, vous devez privilégier une plateforme plutôt qu'une autre. Personne ne parle de Snapchat pourtant de nombreuses opérations sont effectuées sur cette plateforme.

Quel est votre réseau social préféré et pourquoi ?

En ce moment c'est TikTok, pendant longtemps c'était Twitter. Compte tenu du nombre d'heures que je passe sur toutes les plateformes à sourcer et regarder, je change souvent de réseau social favori. J'aime aussi beaucoup Linkedin et Facebook qui sont loin d'être morts contrairement à ce que beaucoup de gens disent. Il existe une méthode de travail sur Facebook encore méconnue en France et pourtant elle fonctionne très bien !

Un influenceur dont vous admirez le travail et/ou la gestion des partenariats.  

Beaucoup, mais aucun. Il n'est pas très connu du grand public, même s'il possède une communauté sympathique, Qin Hui (@qin_hui_pgm) est aujourd'hui hyper créatif et transparent dans ses partenariats sur Youtube.

Sinon, tous les influenceurs avec lesquels nous collaborons sont transparents et c'est une nécessité pour nous, c'est un prérequis. En fait, on assiste actuellement à une recrudescence de l'oubli de mentionner les partenariats entre de nombreux influenceurs et je trouve dommage qu'il y ait un certain recul par rapport aux recommandations de l'ARPP (Autorité de régulation professionnelle de la publicité française) qui ne font qu'expliquer les règles de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).

J'ai entendu dire que vous avez des enfants, les autorisez-vous à utiliser Instagram ? Et quelle serait votre réaction s'ils vous disaient qu'ils aimeraient devenir des influenceurs ? 

Ma fille a 9 ans. Elle regarde TikTok depuis mon compte. Je fais donc très attention à ce que j'aime et ce que je n'aime pas, afin que l'algorithme propose du contenu qui me convient. Elle m'accompagne sur Instagram et c'est assez rare. Snapchat elle ne l'utilise que pour les objectifs (ils sont tellement bons avec les objectifs). Elle m'en dit déjà beaucoup sur les influenceurs : Charlie d'Amelio, Furious Jumper ou Swan and Neo. Nous parlons donc beaucoup des contraintes de leur travail. Elle se rend compte du manque de liberté qui accompagne ce genre de gloire et elle aimerait elle aussi devenir une star du web mais sans avoir à se filmer pendant les vacances.

Pour le moment, nous avons créé des petits Tiktok et Reels mais rien de plus et je l'accompagne pour qu'elle comprenne les enjeux du web et des réseaux sociaux, et les risques qui y sont liés. Si elle veut vraiment devenir influenceuse, je lui dirais de devenir une créatrice de contenu talentueuse, de travailler sur sa narration et de mettre de la distance entre la vie rêvée des réseaux sociaux et la réalité.

Enfin, comment s'assurer de la qualité de l'influenceur avant de travailler avec lui ?

La première chose que je regarde est de savoir s'il répond aux recommandations de l'ARPP. La transparence vis-à-vis de sa communauté est déjà un véritable indicateur de la qualité de ses contenus. Et je peux repérer les partenariats lorsqu'ils ne sont pas annoncés.