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KPI du marketing d'influence

Découvrez quels indicateurs vous devez prendre en compte lorsque vous établissez un partenariat avec des influenceurs.

May 24, 2024
Sarthak Ahuja

Guide complet sur les indicateurs de performance clés (KPI) pour les campagnes de marketing d'influence

Le marketing d'influence est devenu une stratégie fondamentale pour les marques qui souhaitent tirer parti de la vaste portée des réseaux sociaux. Pour évaluer l'efficacité de ces campagnes, il est essentiel de mesurer des indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques. Ce guide se penchera sur les KPI les plus critiques pour le marketing d'influence, afin de vous aider à suivre le succès et à optimiser vos efforts.

Ce guide utilisera Appli Favikon en tant qu'outil permettant de mesurer et de suivre ces KPI.

1. Portée et impressions

Atteindre

Définition : le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu.

Importance : La portée indique la taille de l'audience potentielle. Une portée élevée signifie que votre message est visible auprès d'un large public, ce qui est crucial pour la notoriété de la marque. Dans cet exemple, la colonne « Avg Views » indique la portée de l'influenceur. Cela signifie qu'en moyenne, les publications de l'influenceur Justin Welsh seront vues par environ 59,7 000 utilisateurs.

Impressions

Définition : le nombre total de fois que votre contenu est affiché, qu'il soit cliqué ou non.

Importance : les impressions permettent d'évaluer la visibilité de votre contenu. Bien qu'il puisse inclure des vues répétées par le même utilisateur, c'est un bon indicateur de l'exposition du contenu.

2. Métriques d'engagement

J'aime et partage

Définition : le nombre de likes et de partages que reçoit votre contenu.

Importance : ces indicateurs reflètent l'approbation du public et la viralité du contenu. Un nombre élevé de likes et de partages suggère que le contenu trouve un écho auprès du public.

Commentaires

Définition : le nombre de commentaires sur vos publications.

Importance : les commentaires indiquent un niveau d'engagement plus profond. Ils peuvent fournir des informations sur le sentiment du public et ses commentaires à propos de votre marque ou de votre produit. Les likes, les partages et les commentaires sont regroupés dans la catégorie « engagement ». L'onglet Engagement moyen regroupe les likes, les commentaires et les partages pour révéler la tendance moyenne de l'influenceur.

Taux de clics (CTR)

Définition : ratio d'utilisateurs qui cliquent sur un lien par rapport au nombre total d'utilisateurs qui consultent le contenu.

Importance : le CTR mesure l'efficacité de votre appel à l'action (CTA) et la capacité à générer du trafic vers votre site Web ou votre page de destination.

3. Métriques de conversion

Taux de conversion

Définition : pourcentage d'utilisateurs qui effectuent l'action souhaitée après avoir cliqué sur votre contenu (par exemple, effectuer un achat, s'inscrire à une newsletter).

Importance : le taux de conversion est une mesure directe de la capacité de votre campagne à générer des actions rentables pour les clients.

Coût par conversion (CPC)

Définition : Le coût total de votre campagne divisé par le nombre de conversions.

Importance : le CPC vous aide à évaluer l'efficacité financière de votre campagne. La baisse des coûts par conversion indique une utilisation plus efficace de votre budget.

4. Indicateurs des ventes et des revenus

Hausse des ventes

Définition : L'augmentation des ventes attribuée à la campagne de marketing d'influence.

Importance : L'augmentation des ventes quantifie l'impact direct de votre campagne sur les ventes, en mettant en évidence son efficacité en termes de génération de revenus.

Retour sur investissement (ROI)

Définition : Les revenus générés par votre campagne moins le coût, divisés par le coût de la campagne.

Importance : le retour sur investissement fournit une vision complète de la rentabilité de votre campagne. Un retour sur investissement élevé indique une campagne réussie avec des rendements financiers importants.

5. Indicateurs de croissance de l'audience

Croissance du nombre d'abonnés

Définition : L'augmentation du nombre d'abonnés sur vos comptes de réseaux sociaux pendant et après la campagne.

Importance : une base d'abonnés croissante suggère que la campagne attire avec succès de nouveaux membres du public intéressés par votre marque.

Croissance des abonnés

Définition : L'augmentation du nombre d'abonnés au courrier électronique ou à la newsletter.

Importance : La croissance du nombre d'abonnés indique une campagne réussie visant à élargir votre clientèle potentielle et à améliorer les opportunités d'engagement futures.

6. Indicateurs de performance du contenu

Partage et sauvegarde du contenu

Définition : le nombre de fois que votre contenu est partagé ou enregistré par les utilisateurs.

Importance : les partages et les sauvegardes indiquent que les utilisateurs trouvent votre contenu intéressant et mérite d'être enregistré pour plus tard ou partagé avec d'autres personnes, ce qui témoigne d'une qualité de contenu élevée.

Contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Définition : Contenu créé par les utilisateurs à propos de votre marque, souvent inspiré de votre campagne.

Importance : l'UGC est synonyme d'engagement élevé et de promotion organique. Il renforce la crédibilité de la marque et peut être utilisé dans les futurs efforts de marketing.

7. Sentiment de marque

Analyse des sentiments

Définition : Processus d'analyse des émotions et des opinions exprimées dans les commentaires et les interactions des utilisateurs.

Importance : Comprendre le sentiment de marque permet d'évaluer la perception du public et d'identifier les domaines à améliorer. Un sentiment positif se reflète bien sur votre campagne, tandis qu'un sentiment négatif indique des problèmes qui doivent être résolus.

Mentions de marque

Définition : le nombre de fois que votre marque est mentionnée sur les réseaux sociaux et autres plateformes.

Importance : Les mentions fréquentes de la marque augmentent la visibilité et la notoriété. Le suivi des mentions permet de suivre la diffusion et l'impact de votre campagne.

8. Métriques spécifiques aux influenceurs

L'évaluation de la crédibilité et de l'authenticité de l'influenceur est cruciale pour le succès de la campagne :

  • Authenticité et confiance : L'authenticité et la crédibilité de l'influenceur sont des facteurs clés pour le succès de la campagne. Un influenceur authentique et crédible est plus susceptible d'engager son public et de générer des résultats positifs pour votre campagne. Cela tient compte des suivis suspects, des engagements gérés ou manipulés ou de toute autre faute professionnelle. Favikon propose des scores d'autorité et d'influence pour vous aider à réduire ces calculs et ces recherches, économisant ainsi du temps et des efforts dans la recherche du partenaire idéal pour votre entreprise.

Conclusion

Mesurer les bons KPI dans vos campagnes de marketing d'influence est essentiel pour comprendre les performances et optimiser les efforts futurs. En suivant la portée, l'engagement, les conversions, les ventes, la croissance de l'audience, les performances du contenu et le sentiment de marque, vous pouvez obtenir des informations complètes sur l'efficacité de votre campagne. Ces indicateurs vous aideront à affiner vos stratégies, à allouer les ressources de manière plus efficace et, en fin de compte, à atteindre vos objectifs marketing.

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À propos de l'auteur

Sarthak Ahuja

Sarthak Ahuja est un passionné de marketing qui contribue actuellement aux stratégies de marketing numérique de Favikon. Ancien élève de l'ESCP Paris avec plus de 2 ans d'expérience professionnelle, il a occupé plusieurs postes marketing dans différents secteurs. Les travaux de Sarthak ont été publiés dans des revues et des sites Web. Il aime lire et écrire sur des sujets concernant la durabilité, les affaires et le marketing. Vous pouvez le retrouver sur LinkedIn et Instagram.