« C'est un outil qui nous permet de gagner en productivité, en termes de découverte, de suivi et de fiabilité. C'est ainsi que nous l'utilisons, et c'est ce qu'il nous a apporté. »
- Mélissa Boudjemai, responsable des communications et du marketing
À propos de J'adore Hotel
J'adore est un boutique-hôtel pour couples situé à Paris, conçu comme un sanctuaire de reconnexion. Avec seulement 20 chambres, chacune à thème unique et dotée d'un jacuzzi pour deux personnes, J'adore se positionne comme une solution idéale pour échapper à la pression de la vie quotidienne. L'hôtel cible une clientèle mature et dépensière et propose trois sites distincts : l'hôtel, un spa et un restaurant.
ICP et Persona :
Couples à la recherche d'escapades haut de gamme | Consommateurs d'un style de vie de luxe | Marché local français (spa et restaurant) | Voyageurs internationaux d'Amérique du Nord et d'Amérique latine (hôtel)
Avant Favikon
Avant Favikon, le programme d'influence de J'adore était réactif et peu suivi :
• Aucune stratégie sortante : L'équipe s'est entièrement appuyée sur les demandes entrantes d'influenceurs, acceptant ou refusant des partenariats sans aucun critère de sélection structuré.
• Aucun suivi des performances : Le suivi des statistiques des publications sur Instagram prenait trop de temps et n'était pas fiable. En raison des divergences entre Instagram et Meta, il était impossible d'identifier une source unique de vérité.
• Découverte manuelle et fragmentée : La recherche d'influenceurs directement sur Instagram était lente, ne fournissait aucune donnée de performance et nécessitait de rechercher des kits médias auxquels les influenceurs ne répondaient souvent pas.
• Aucune vérification d'authenticité : Sans outil de vérification, l'équipe n'avait aucun moyen d'identifier les faux abonnés ou d'évaluer si l'audience d'un influenceur était réellement qualifiée.
• Plusieurs comptes, pas de vue centralisée : La gestion de comptes Instagram distincts pour l'hôtel, le spa et le restaurant impliquait de se connecter et de se déconnecter manuellement sans vue d'ensemble unifiée.
D'après Favikon
Après une restructuration interne qui a permis de réintégrer le marketing d'influence en interne, J'adore a intégré Favikon pour passer d'une approche réactive à une approche stratégique, en gérant des campagnes sur les trois sites à partir d'une seule plateforme.
1/ Precision Creator Discovery
L'équipe utilise la recherche basée sur l'IA de Favikon pour trouver des influenceurs répondant à des critères très spécifiques : adéquation thématique (hôtellerie, gastronomie, style de vie), taux d'engagement, âge du public et origine géographique. Comme J'adore cible une clientèle mature et dépensière, les influenceurs dont l'audience est biaisée entre 18 et 24 ans sont filtrés.
Résultat : une liste restreinte ciblée et basée sur des critères remplaçant les recherches manuelles lentes sur Instagram
2/ Authenticité et vérification du public
Avant tout partenariat, l'équipe passe en revue le score d'authenticité et la qualité des followers de chaque créateur. Les profils comptant une forte proportion d'abonnés faux ou de mauvaise qualité sont mis de côté, quelle que soit leur portée totale.
Résultat : des partenariats de meilleure qualité et des résultats de campagne plus fiables
3/ Suivi centralisé des campagnes
Favikon regroupe les trois comptes Instagram sur une seule plateforme, ce qui permet à l'équipe de suivre les performances des publications, de suivre les statistiques et de gérer les relations avec les influenceurs au sein de l'hôtel, du spa et du restaurant sans passer manuellement d'un compte à l'autre.
Résultat : 1 à 2 activations d'influenceurs par semaine sur tous les sites, gérées par une équipe interne allégée
Résultats
Depuis l'intégration de Favikon, J'adore Hotel a :
• Passage de la recherche d'influenceurs uniquement entrante à la recherche d'influenceurs sortants, avec un processus de sélection structuré axé sur la qualité de l'audience et l'adéquation commerciale
• Taux d'engagement atteint de 1,5 à 3,5 % sur Instagram Reels et jusqu'à 10 à 12 % sur le contenu TikTok
• Élimination des demandes de kits médias peu fiables - accéder aux statistiques des créateurs directement sur Favikon au lieu d'attendre la réponse des influenceurs
• Trois comptes sociaux centralisés (hôtel, spa, restaurant) sur une seule plateforme, ce qui permet de gagner un temps considérable sur la surveillance manuelle
• A obtenu une source fiable de vérité pour les statistiques des influenceurs, en remplaçant les données incohérentes précédemment extraites séparément d'Instagram et de Meta
• Élargi à 1 à 2 activations par semaine sur tous les services, dans le but clair de s'étendre à YouTube Shorts et à LinkedIn
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