Como o Digital Business Lab utiliza o Favikon para marketing de influência baseado em dados na Ásia
"O Favikon nos fornece dados claros que podemos apresentar aos clientes. Isso nos diferencia das agências de talentos."
— Hattie Trounce, Diretora de Mídias Sociais e Sócia, Digital Business Lab
Sobre Hattie e Xavier
Hattie Trounce é Diretora de Mídias Sociais e Sócia na Digital Business Lab, onde lidera a estratégia de criadores e parcerias. Xavier Schillinger é o Gerente Geral da agência.
Juntos, eles gerenciam uma prática de criadores que precisa atender a clientes exigentes. Cada escolha é fundamentada em dados de público, desempenho e conflitos, e o Favikon é a plataforma por trás desses dados em todos os mercados que a agência atende.
Sobre a Digital Business Lab
A Digital Business Lab é uma agência de mídias sociais fundada em Hong Kong há mais de 13 anos, com escritórios em Hong Kong, Singapura e China Continental, realizando campanhas em toda a região da Ásia-Pacífico.
Não se trata de uma agência de talentos, e isso molda a forma como selecionam os criadores. Seu DNA central é a sincronização: mídia paga, criação de conteúdo e ativação de criadores operam como um plano único em todos os pontos de contato sociais que uma marca possui na Ásia. Como os criadores são apenas uma alavanca dentro de um plano mais amplo de mídia paga e orgânica, cada escolha precisa ser comprovada com dados, e não apenas com o número de seguidores.
Setores
- Finanças, FinTech e Web3: briefings regulamentados onde a credibilidade e a conformidade vêm em primeiro lugar.
- Entretenimento e Eventos: ativações locais que dependem de um público no mercado.
- FMCG, Luxo e E-commerce: marcas de consumo que executam campanhas com múltiplas personas e em múltiplos mercados.
ICP e Persona
Marcas que precisam que as atividades pagas, orgânicas e de criadores funcionem como um plano único em vários mercados asiáticos, frequentemente em categorias regulamentadas onde cada criador precisa ser justificado ao cliente.
Clientes
2nd Street, Christofle e uma empresa global de dispositivos médicos, entre outras.
Antes do Favikon
A Digital Business Lab já havia trabalhado com a Upfluence e a Klear (Meltwater). Seus briefings são específicos, abrangem vários mercados e são frequentemente regulamentados, e a equipe precisava de uma ferramenta que pudesse enxergar além dos números superficiais.
- Públicos que cruzam fronteiras. Um criador baseado em Singapura pode alcançar principalmente a Malásia, Indonésia ou Filipinas. Para um evento local ou um produto regulamentado, a maior parte desse público é inutilizável.
- Categorias amplas que escondem o verdadeiro nicho. Um criador de finanças pessoais e um educador de forex podem ambos se enquadrar em "Finanças", mas apenas o educador de forex se encaixa em uma campanha de plataforma de trading.
- Influência que muda conforme a plataforma. Um criador pode ser macro no TikTok, micro no Instagram e nano no LinkedIn. O nível certo depende do canal definido no briefing.
- Clientes que querem provas. Vencer um pitch contra agências de talentos significa mostrar por que cada criador foi escolhido, e não apenas que eles parecem adequados. Ferramentas anteriores também deixavam passar criadores que a equipe sabia que deveriam estar na seleção.
Depois do Favikon
Cada briefing agora se torna um scorecard de criador antes mesmo de qualquer busca. Objetivo, mercado, nicho, plataforma, nível, orçamento e regras de segurança da marca determinam quais métricas importam, para que ninguém seja selecionado apenas pelo tamanho.
Cada briefing passa por cinco etapas e, em seguida, é ajustado com base no feedback do cliente
1. Descoberta de criadores com múltiplas entradas
Em vez de uma única barra de pesquisa, a equipe trabalha a partir de nove pontos de entrada no Favikon: filtros de nicho, geografia do público, filtros de plataforma e nível, visualizações médias, busca de criadores com IA, busca de conteúdo, rankings, semelhantes e a extensão do Chrome. Cada um deles revela criadores que suas plataformas anteriores ignoravam.
Nove pontos de entrada, cada um revelando novos criadores.
A pesquisa estreita o grupo para briefings detalhados, mas nunca substitui a devida diligência. A equipe ainda valida qualificações, conteúdo anterior, tom e parcerias passadas, além de sinalizar questões de conformidade antes do contato.
Resultado: Os criadores são qualificados no momento da descoberta, e não após a seleção final, economizando cerca de um dia de trabalho por campanha.
2. Verificação da localização da audiência para briefings de mercados específicos
Para uma empresa global de dispositivos médicos no Japão, o briefing exigia criadores que fossem pais e tivessem pelo menos 90% da sua audiência baseada no Japão. Encontrar criadores japoneses não foi a parte difícil. O desafio foi encontrar os perfis certos em escala e validar as suas audiências rapidamente.
O Favikon identificou criadores como a Yuri e forneceu os dados demográficos da audiência para confirmar o requisito de 90% logo de início, antes de qualquer contacto.
Resultado: Uma lista de candidatos baseada em dados para um briefing regulamentado de mercado único, em vez de suposições.
3. Encontrar perfis de alto desempenho que o número de seguidores esconde
2nd Street, Hong Kong. A 2nd Street queria criadores que pudessem falar honestamente sobre a revenda das suas próprias peças, abrangendo três personas: Moda de Designer, Moda de Luxo e Malas, e Streetwear e Ténis. Filtros de nicho e de engajamento, combinados com a localização da audiência, criaram um grupo selecionado de mais de 40 candidatos, indo muito além de uma pesquisa manual.
- Amber (@ambertsui_), Moda de Designer, 5.206 seguidores. Ordenar por número de seguidores tê-la-ia deixado de fora. O seu engajamento de 8,21% e a sua audiência maioritariamente de Hong Kong tornaram-na uma excelente escolha, e a sua comunidade próxima conferiu ao conteúdo um toque pessoal e autêntico.
- Horace Leung, Streetwear e Ténis. Ele gere duas contas de Instagram interligadas, pelo que um único criador alcançou duas audiências relevantes na categoria de revenda de ténis da 2nd Street.
Christofle, Hong Kong. Para uma ativação de artigos de luxo em prata, a equipa procurou criadores das áreas de luxo, arte e estilo de vida. Os rankings revelaram a categoria de Fotografia e Artes Visuais, uma área que a equipa não teria pensado em pesquisar. Lá encontraram Kris To, classificado em 53.º lugar nessa categoria, com uma estética de luxo impecável e 13% de engajamento na altura da avaliação. O cliente aprovou o Kris imediatamente.
Resultado: A publicação de Kris To atingiu 9.169 visualizações, ficando entre as cinco melhores de toda a lista de criadores em Hong Kong, com uma taxa de alcance por seguidor de 93%, a mais alta de qualquer criador na campanha.
4. Avaliação pronta para o cliente em cada perfil
Antes de qualquer criador chegar ao cliente, a equipe verifica oito sinais no Favikon:
- Biografia e posicionamento para confirmar a experiência relevante e sinalizar verificações de conformidade.
- Ponderação de tópicos para separar a autoridade real de uma menção ocasional.
- Tendências de desempenho para identificar um post viral que se disfarça de crescimento constante.
- Autenticidade da audiência verificada com base em visualizações, crescimento e qualidade dos comentários.
- Afinidades da audiência para moldar a ideia criativa, como uma abordagem de viagem para um produto bancário internacional.
- Seguidores notáveis como um indicador para parcerias naturais com criadores.
- Colaborações anteriores para sinalizar conflitos com concorrentes e necessidades de exclusividade.
- Pontuação de impacto da colaboração para verificar se os posts patrocinados mantêm o mesmo nível dos orgânicos.
O feedback do cliente sobre a primeira lista de selecionados alimenta uma busca por perfis semelhantes, e cada novo candidato é avaliado novamente antes de retornar ao cliente. A cobertura do Favikon no LinkedIn oferece uma vantagem adicional em briefings de finanças e B2B, onde a credibilidade é construída por meio de posts escritos.
Resultado: Cada escolha vem acompanhada de dados de audiência, desempenho e conflitos que o cliente pode visualizar, proporcionando à agência uma proposta que se destaca das agências de talentos.
Resultados
1. Cerca de 1 dia útil economizado por campanha. Os criadores são qualificados no momento da descoberta, não após a seleção.
2. 5× mais criadores ativados simultaneamente. De cerca de 4 criadores por campanha para 20, todos avaliados com o mesmo padrão.
3. Novos clientes conquistados em relação a agências de talentos. Propostas baseadas em dados ajudam a agência a conquistar novos negócios.
4. Maior confiança do cliente. Cada escolha vem acompanhada de dados de público, desempenho e conflitos que o cliente pode visualizar.
5. Criadores de alto desempenho ocultos no portfólio. Criadores pequenos e altamente engajados, como Amber e Kris To, entram na lista e superam as expectativas.
A Digital Business Lab está construindo sua prática de criadores usando o Favikon como a espinha dorsal de dados da agência, desde o briefing inicial até a proposta final. A equipe também valoriza a rapidez com que a plataforma evolui, incluindo a nova interface de IA.
