Solution de paiement pour influenceurs : de quoi avez-vous réellement besoin ?

‍

Vous avez probablement déjà lu dix autres guides avant d'arriver ici. Laissez-moi vous éviter d'en lire un onzième.

‍

La plupart des articles sur la rémunération des créateurs ne sont que des listes de plateformes. Dix outils, un tableau comparatif, et une conclusion qui dit « cela dépend de vos besoins ». Cela ne vous aide pas, car vous savez déjà que cela dépend de vos besoins. Ce que vous ignorez, c'est dans quelle catégorie vous vous situez.

Ce guide adopte donc l'approche inverse. Je décris les situations, vous identifiez la vôtre, et la solution en découle naturellement.

Je m'appelle Sarthak et je dirige le programme d'influence chez Favikon. J'ai été confronté exactement à ce problème. En B2B, presque chaque créateur avec qui vous travaillez est indépendant, ce qui signifie qu'aucune agence ne prend en charge la paperasse : c'est donc à vous de le faire. Nous avons payé des créateurs par virement bancaire, via PayPal et via Gigapay, et j'ai un avis tranché sur ces trois méthodes.

Rien ici n'est sponsorisé. Si je mentionne une plateforme, c'est parce qu'il s'agit de celle que la plupart des gens finissent par examiner, ou de celle que j'ai réellement utilisée.

Deux points avant d'aborder les catégories. Premièrement, cinq choses à savoir avant de payer qui que ce soit. Si vous vous trompez sur ces points, le choix de l'outil n'aura aucune importance. Deuxièmement, une remarque sur les agences, car si vous travaillez avec de grands créateurs, toute la donne change.

Ce guide couvre les États-Unis et l'Union européenne. Les règles y sont suffisamment différentes pour être prises en compte, et je les ai traitées séparément là où elles divergent.

‍

‍

Pourquoi ce sujet mérite plus qu'une simple réflexion rapide

‍

Les paiements ressemblent à une corvée financière. En réalité, c'est un enjeu de fidélisation.

Le chiffre le plus clair que j'ai trouvé provient de Lumanu, une société spécialisée dans les paiements aux créateurs qui a interrogé plus de 500 influenceurs. 48 % d'entre eux ont été payés en retard au cours d'une même année. Parmi eux, 38,5 % ont attendu plus d'un mois après la date d'échéance.

Une enquête de Tipalti, rapportée par Digiday, a révélé que 56 % des créateurs avaient été confrontés à des retards de paiement. Le même article de Digiday relate le cas de créateurs ayant dû retarder le paiement de leur prêt immobilier après que trois marques ont manqué à leurs engagements, et celui d'une créatrice ajoutant des pénalités de retard de 10 % sur ses factures pour forcer les marques à réagir.

Trolley a interrogé 450 travailleurs indépendants et nous avons constaté que les retards de paiement constituent la raison numéro un pour laquelle les créateurs cessent de travailler avec une plateforme, devant les tarifs.

Une mise en garde importante s'impose d'emblée : la quasi-totalité des statistiques dans ce domaine sont publiées par des entreprises qui vendent des logiciels de paiement. Cela inclut les trois exemples ci-dessus. La tendance est suffisamment cohérente dans les enquêtes indépendantes pour que je la croie, mais je ne me fierais pas à la précision des chiffres.

Le mécanisme derrière les retards de paiement est plus banal que malveillant. Les factures des créateurs arrivent dans la même file d'attente que celles de n'importe quel autre fournisseur, et un créateur qui facture 500 € n'a aucun poids face à un fournisseur qui en facture 50 000. Ils sont relégués au second plan par défaut, et non par décision délibérée.

Si vous gérez des partenariats avec des créateurs que vous souhaitez renouveler — ce qui est le cas de presque tout le monde — c'est ce détail silencieux qui déterminera si une seconde campagne verra le jour.

‍

Cinq points à connaître avant de payer un créateur

‍

Voici les erreurs que je vois souvent commettre par les équipes. Aucune n'est complexe, mais toutes sont pénibles à corriger une fois le mal fait.

‍

1. Vous avez besoin d'un document pour chaque paiement

‍

Vous ne pouvez pas simplement envoyer de l'argent. Vous devez obtenir une facture du créateur. S'ils sont trop petits pour avoir une entreprise enregistrée et ne peuvent pas vous facturer, rédigez la facture pour eux et faites-leur signer un formulaire d'accord.

C'est ce qu'on appelle l'auto-facturation, et c'est légal aux États-Unis comme dans l'UE, à condition que le créateur ait donné son accord au préalable.

Pas de document, pas de déduction. Votre équipe financière s'en rendra compte en mars et elle ne sera pas ravie. C'est le point de défaillance le plus courant avec les nano et micro-influenceurs, et c'est la raison d'être de nombreuses entreprises dans ce secteur.

‍

2. Obtenez le formulaire fiscal avant le paiement, pas après

‍

C'est l'erreur qui coûte réellement de l'argent.

‍Si vous êtes une entreprise américaine : vous devez obtenir un formulaire W-9 des créateurs américains et un W-8BEN (ou W-8BEN-E) des créateurs étrangers, avant d'effectuer le paiement. Si un créateur dépasse le seuil de déclaration annuel et que vous n'avez pas collecté son formulaire, c'est vous qui devrez gérer le problème au moment des impôts. Sans un W-8 valide, les paiements aux bénéficiaires étrangers peuvent être soumis à une retenue à la source, que vous ne pourrez pas récupérer auprès du créateur par la suite.

‍Si vous êtes une entreprise européenne : plusieurs États membres appliquent une retenue à la source sur les paiements versés à des fournisseurs étrangers pour des services utilisés localement. Les conventions fiscales ramènent généralement ce taux à zéro, mais l'exonération n'est pas automatique.

Vous avez besoin d'une attestation de résidence fiscale du créateur pour le prouver. La France en est un exemple clair, où le taux par défaut sans convention fiscale est de 25 %. Le schéma est identique des deux côtés de l'Atlantique. Un e-mail avant le premier paiement vous évitera une réévaluation sur les montants bruts plus tard. Demandez ce document en même temps que leurs coordonnées bancaires. Cela ne prend que cinq minutes au créateur.

‍

3. La TVA ne vous coûte rien, mais vous devez la déclarer

‍

Ce point est spécifique à l'UE. Lorsque vous achetez un service auprès d'un fournisseur dans un autre pays, le mécanisme d'autoliquidation s'applique. Vous déclarez la TVA et la déduisez simultanément. L'impact sur la trésorerie est nul. Ce dont vous avez besoin, c'est de leur numéro de TVA, vérifié sur la base de données VIES de l'UE, avec la preuve enregistrée et datée.

Le coût est nul, mais la paperasse n'est pas facultative. Pour les entreprises américaines qui lisent ceci : il n'existe aucun équivalent fédéral. Les services fournis par un créateur ne constituent pas un événement taxable à la taxe de vente pour vous.

‍

4. Ne laissez pas un créateur se transformer progressivement en employé

‍

La même personne, chaque mois. Vous définissez le brief. Vous définissez le planning. Vous représentez la majeure partie de ses revenus. C'est ainsi qu'un prestataire indépendant est requalifié en salarié, ce qui coûte cher dans les deux juridictions.

Aux États-Unis, il s'agit d'un problème de classification des travailleurs auprès de l'IRS et du ministère du Travail, entraînant des rappels d'impôts. Dans l'UE, il s'agit d'une requalification qui, dans certains pays, peut entraîner des poursuites pénales, et pas seulement financières.

Les publications sponsorisées ponctuelles ne présentent pas de risque. Un ambassadeur sous contrat mensuel de longue durée, si. Faites de chaque collaboration un projet distinct avec son propre contrat et ses propres livrables. Si vous construisez délibérément une relation à long terme avec un créateur, lisez comment établir des relations à long terme avec des créateurs de contenu et structurez-la de manière réfléchie plutôt que par hasard.

‍

5. La transparence est aussi votre responsabilité, pas seulement la leur

‍

Les marketeurs oublient souvent que la marque est tout autant responsable que le créateur.

‍Aux États-Unis, les FTC Endorsement Guides exigent une divulgation claire et visible de toute relation commerciale. La révision de 2023 a explicitement précisé que les annonceurs, les influenceurs et les intermédiaires sont tous potentiellement responsables, et que la responsabilité d'un annonceur ne se limite pas à la véracité des propos tenus par l'influenceur. La FTC a depuis envoyé des lettres d'avertissement informant les destinataires de sanctions civiles pouvant atteindre 50 120 $ par infraction.

Deux détails sont souvent négligés. Une clause contractuelle stipulant que le créateur doit divulguer le partenariat ne transfère pas la responsabilité. De plus, l'outil de divulgation intégré d'une plateforme peut ne pas suffire, car le critère retenu est la capacité de l'audience réelle à remarquer et à comprendre facilement la nature publicitaire du contenu.

‍Dans l'UE, la directive sur les pratiques commerciales déloyales couvre la publicité cachée, plusieurs États membres ont adopté des lois spécifiques aux influenceurs en complément, et le règlement sur les services numériques (DSA) ajoute des obligations de transparence au niveau des plateformes. La loi française de 2023 sur les influenceurs, par exemple, rend l'annonceur et l'influenceur solidairement responsables. Inscrivez l'obligation de transparence par écrit dans le contrat. Ne comptez pas sur la mémoire du créateur.

‍

‍

Tout d'abord, vérifiez si cela vous concerne réellement

‍

Si vous travaillez avec un créateur important, il est fort probable qu'il soit représenté par une agence de talents ou une société de gestion. Dans ce cas, la question du paiement est en grande partie réglée pour vous. Vous recevez une facture de l'agence, vous payez l'agence, l'agence rémunère le créateur, et la charge de la conformité leur incombe. C'est le scénario le plus simple, et il est utile de savoir que vous êtes dans ce cas de figure.

Mais deux choses ont changé. Les marques travaillent de plus en plus avec des créateurs de taille moyenne ou des micro-influenceurs plutôt qu'avec les stars du marché, car les conditions économiques sont plus avantageuses. De plus, un nombre croissant de créateurs ont quitté leurs agences ou n'en ont jamais eu, surtout dans le B2B où le créateur est généralement un professionnel exerçant une activité principale plutôt qu'un créateur de contenu à temps plein.

Le créateur gérant lui-même son activité est donc devenu la norme, et non l'exception. Tout ce qui suit suppose que vous payez les créateurs directement. Si vous cherchez encore à déterminer leur rémunération, c'est une autre question que nous avons abordée dans le guide complet de tarification des influenceurs B2B. Le calculateur de prix pour influenceurs B2B vous indiquera si le devis que vous avez reçu est raisonnable, et comment négocier avec des influenceurs en tant que marque couvre le processus, du devis au montant final convenu.

‍

Les six catégories

‍

Tout ce qui existe sur le marché se classe dans l'une de ces six catégories. La différence entre elles ne réside pas dans les fonctionnalités, mais dans qui prend en charge la gestion administrative: vous, personne, ou une société que vous payez pour s'en occuper. C'est là que tout se joue. Gardez cela à l'esprit et le reste devient simple.

‍

1. Virement bancaire sur facture

‍

En quoi cela consiste : aucun outil. Le créateur vous envoie une facture, vous la réglez, votre comptable l'enregistre. SEPA en Europe, ACH ou virement bancaire aux États-Unis.

Coût : pratiquement nul au niveau national. Les virements internationaux font l'objet d'un forfait, auquel s'ajoutent les frais de change appliqués par votre banque.

À qui cela convient-il ? moins d'une dizaine de paiements par mois, avec des créateurs qui sont tous des entreprises enregistrées ou des freelances capables d'émettre une facture en bonne et due forme.

C'est la solution la plus simple et elle est sous-estimée. Tous les outils ci-dessous existent pour résoudre un problème que vous n'avez peut-être pas. Si vos créateurs vous facturent correctement, vous disposez déjà de la meilleure configuration possible, et elle est gratuite.

Où cela coince-t-il ? dès l'instant où vous devez courir après des factures auprès de personnes qui n'en ont jamais rédigé. Ou dès que votre équipe financière ouvre une feuille de calcul contenant quarante dossiers de fournisseurs.

‍

2. Plateformes de paiement

‍

De quoi s'agit-il ? PayPal, Wise, Payoneer, Revolut Business. Ils transfèrent de l'argent. C'est leur seule et unique fonction.

Coût : frais transfrontaliers plus une marge sur le taux de change, généralement quelques pourcents au total. Les frais de réception de PayPal sont à la charge du créateur, ce qu'il remarquera et pourra parfois mal prendre.

À qui cela convient-il ? faible volume, créateurs dispersés dans plusieurs pays, virements bancaires suffisamment pénibles pour justifier le recours à un raccourci.

PayPal est la solution par défaut et je comprends pourquoi. Tout le monde a un compte, cela prend trente secondes et l'argent arrive. Aux États-Unis, c'est une solution particulièrement bien ancrée.

Mais je tiens à être franc sur ce qu'il ne fait pas. PayPal ne vous fournit pas de facture. Il ne collecte pas de formulaires W-9 ou W-8BEN. Il ne vérifie pas les numéros de TVA. Il ne vérifie pas que la personne qui reçoit l'argent est bien celle qu'elle prétend être. Vous restez le commerçant officiel et chacun des cinq points mentionnés plus haut reste de votre responsabilité.

La mise en garde que l'on oublie souvent : le créateur doit avoir un compte, et dans certains marchés, ce n'est pas le cas.

Où cela coince-t-il ? lorsque vous réalisez que vous avez envoyé de l'argent sans aucun justificatif. La plateforme de paiement ne s'en soucie pas. Votre auditeur, si.

‍

‍

3. Commerçant officiel (Merchant of Record)

‍

De quoi s'agit-il ? Gigapay, Lumanu. Ils s'interposent entre vous et le créateur pour devenir la contrepartie légale. Ils intègrent le créateur, le vérifient, gèrent la documentation fiscale et vous facturent en tant que fournisseur unique.

Votre équipe financière ne voit qu'un seul fournisseur au lieu de quarante. C'est là tout l'intérêt du produit.

Coût : un abonnement plus un pourcentage. Gigapay affiche 279 € par mois plus 4,9 % par paiement sur son offre Pro. Lumanu est axé sur les États-Unis et ses tarifs sont fixés sur mesure.

À qui cela convient-il ? les équipes qui rémunèrent un grand nombre de créateurs, en particulier les particuliers sans statut d'entreprise, et surtout sans personnel financier pour absorber la charge administrative.

Nous avons utilisé Gigapay chez Favikon et je vais vous donner un avis honnête.

Ce que j'apprécie : ils suppriment totalement la surcharge administrative. Si vous êtes une petite équipe sans service comptable, ou si vous ne voulez tout simplement pas submerger votre collègue financier de deux cents factures, c'est une solution vraiment conviviale. Ils gèrent également le KYC et la vérification des créateurs, ce qu'aucune équipe marketing n'est réellement équipée pour faire elle-même. Et ils prennent en charge le volet conformité, y compris le reporting DAC7 dans l'UE.

Ce que je soulignerais : environ 5 % est acceptable lorsque vous gagnez un temps précieux, mais à grande échelle, cela grignote votre rentabilité d'une manière qui se répercute sur votre ROI du marketing d'influence chiffres. Le processus peut aussi être lent. Et bien qu'il s'agisse d'une plateforme, elle fonctionne un peu comme un service, incluant des appels avec leur équipe pour la mise en place. Si votre rythme est rapide et irrégulier, avec un paiement aujourd'hui et deux autres demain, cette friction est bien réelle.

Où cela coince-t-il ? faible volume. L'abonnement représente l'essentiel du coût en dessous d'un certain nombre de paiements, et le pourcentage devient négligeable.

‍

4. Paiements de masse et automatisation des comptes fournisseurs

‍

De quoi s'agit-il ? Tipalti, Trolley, Routable, Stripe Connect, Dots. Conçus pour envoyer des centaines ou des milliers de paiements et collecter automatiquement les formulaires fiscaux lors de l'intégration.

Coût : varie considérablement, généralement des frais de plateforme plus une tarification par paiement. Orienté grandes entreprises.

À qui cela convient-il ? volume élevé, une fonction financière existante et idéalement un ingénieur, car plusieurs de ces solutions sont axées sur les API.

La distinction importante par rapport à la troisième catégorie : ces outils automatisent l'envoi et la collecte de documents, mais vous restez le payeur légal. La responsabilité en matière de conformité ne change pas. C'est un avantage si vous souhaitez garder le contrôle, et un inconvénient si vous cherchiez à vous en décharger.

Tipalti, en particulier, a été conçu pour les paiements de fournisseurs B2B plutôt que pour les créateurs, ce qui se ressent dans le taux d'abandon lors de l'intégration côté créateur.

Où cela coince-t-il ? lorsque vos bénéficiaires sont des particuliers plutôt que des fournisseurs enregistrés. Ces systèmes supposent qu'il y a un fournisseur en face.

‍

5. Plateforme de campagne avec paiements intégrés

‍

De quoi s'agit-il ? le paiement comme un onglet au sein de l'outil que vous utilisez déjà pour trouver des créateurs, les briefer et suivre les résultats.

Coût : généralement inclus dans l'abonnement à la plateforme.

À qui cela convient-il ? équipes gérant déjà des campagnes dans un système unique et qui souhaitent moins d'outils, pas plus.

L'argument en faveur de cette catégorie est le flux de travail, pas le prix. Le créateur que vous avez découvert, briefé et suivi est le même dossier que vous payez désormais ; rien n'est donc ressaisi et rien ne se perd entre deux systèmes. Si vous gérez déjà vos campagnes au même endroit, diviser les paiements dans un outil distinct crée un travail de rapprochement inutile.

Où cela coince-t-il ? lorsque la partie paiement n'est qu'une fonctionnalité superficielle ajoutée à un produit de découverte. Demandez explicitement s'ils agissent en tant que commerçant officiel (merchant of record) ou s'ils se contentent de transférer des fonds, car les deux réponses sont très différentes.

‍

6. Réseaux d'affiliation et de performance

‍

De quoi s'agit-il ? Impact, PartnerStack, Awin, FirstPromoter. Des paiements liés à des conversions suivies plutôt qu'à un forfait fixe.

Coût : généralement des frais de plateforme auxquels s'ajoute une commission sur les revenus suivis.

À qui cela convient-il ? programmes de création basés sur la performance où le montant varie en fonction des résultats.

Il s'agit d'un problème d'une autre nature. Vous ne payez pas pour une publication, vous payez pour un résultat, et la logique de paiement dépend de votre suivi. Si votre attribution est faible, cette catégorie amplifie cette faiblesse au lieu de la corriger. Il est utile de lire l'attribution du marketing d'influence avant de vous lancer.

Où cela coince-t-il ? contenu sponsorisé à tarif fixe. Ce n'est absolument pas le bon outil.

‍

Le cas particulier : l'ambassadeur à long terme

‍

Aucune de ces six solutions ne résout entièrement le cas d'un créateur payé mensuellement pendant un an.

Ce n'est pas un problème de paiement, c'est le problème de classification évoqué au point quatre. Les plateformes de freelances comme Deel et Remote existent précisément pour cela. C'est une catégorie différente, pour une raison différente, et il est utile de le savoir avant que votre meilleure relation avec un créateur ne devienne une question de droit du travail.

‍

Le tableau comparatif

‍

‍

Il y a une colonne sur laquelle il vaut la peine de s'attarder. Qui gère la documentation administrative est le seul élément qui distingue réellement ces catégories, et c'est la colonne que la plupart des articles comparatifs omettent.

Si votre problème n'est pas tant « comment envoyer l'argent » que « qui dois-je payer », c'est ce que Favikon gère aujourd'hui. Réserver une démo et nous verrons ensemble comment trouver et vérifier les créateurs, puis nous vous montrerons où s'intègrent les paiements une fois le travail livré.

‍

Alors, de quoi avez-vous réellement besoin ?

‍

Identifiez-vous ci-dessous. Il s'agit ici de situations, pas de produits.

Vous rémunérez moins de dix créateurs par mois et ils vous envoient tous des factures conformes. Virement bancaire. N'achetez rien. Récupérez le formulaire fiscal, conservez la facture et passez à autre chose. Vous disposez déjà de la meilleure configuration et elle ne vous coûte rien.

Vous payez une poignée de créateurs, mais la moitié d'entre eux n'ont pas d'entreprise enregistrée. Restez sur le virement bancaire, mais mettez en place une facturation automatique (self-billing) appropriée. Créez un modèle de facture et un mandat de facturation signé, puis réutilisez-les. C'est une demi-journée de travail qui vous économise un abonnement à un outil pour toute l'année.

Vous payez entre 30 et 50 créateurs par mois et votre équipe financière commence à se plaindre. C'est ici que se joue la véritable décision. Calculez le temps que votre équipe consacre à la relance des factures et à l'intégration, multipliez-le par un taux horaire chargé, et comparez ce montant à un abonnement plus 5 %. La plupart des équipes atteignent le point de bascule dans cette fourchette. En dessous, le calcul n'est pas rentable ; au-dessus, il est évident.

Vous payez un grand nombre de créateurs, beaucoup sont des particuliers, et vous n'avez personne au service comptabilité. Merchant of record. C'est exactement à cela que sert cette catégorie. Vous rachetez des heures de travail et éliminez une responsabilité, et ces deux éléments justifient l'investissement.

Vous payez des centaines de créateurs et vous disposez d'une véritable fonction financière. Plateforme de paiement de masse. Vous recherchez le contrôle et l'automatisation plutôt que l'externalisation, et vous avez les ressources humaines pour gérer cela.

Vous gérez déjà tout via un seul outil de campagne. Utilisez sa couche de paiement si elle existe, mais demandez-vous s'ils agissent en tant que merchant of record ou simplement comme un intermédiaire technique. Ne présumez rien.

Vous payez à la performance, pas par publication. Réseau d'affiliation. Réglez d'abord vos problèmes d'attribution.

Vous avez un créateur sous contrat mensuel. Arrêtez-vous et penchez-vous sur la question de la classification avant de regarder les outils.

Vous êtes aux États-Unis et payez principalement des créateurs américains. Votre contrainte concerne la gestion des formulaires W-9 et 1099 plutôt que la TVA. Privilégiez une solution qui collecte les formulaires dès l'intégration, ce qui exclut les simples plateformes de paiement.

Vous êtes dans l'UE et effectuez des paiements transfrontaliers. Votre contrainte concerne les numéros de TVA, les certificats de résidence fiscale et la directive DAC7. Un merchant of record rentabilise ses frais plus rapidement ici qu'aux États-Unis, car il y a tout simplement plus de paperasse par paiement.

L'erreur que je vois le plus souvent est d'acheter une plateforme pour résoudre un problème de dix paiements par mois. La deuxième erreur la plus courante est de continuer à utiliser PayPal et un tableur alors qu'on en traite deux cents.

‍

‍

FAQ

‍

Les questions que l'on me pose le plus souvent, et celles que je me suis moi-même posées.

‍

1. Quelles sont les conditions de paiement habituelles dans le marketing d'influence ?

‍

Le délai de 30 jours après réception de la facture est la norme affichée. Une répartition 50/50, moitié à la signature et moitié à la publication, devient de plus en plus la règle pour les programmes récurrents.

La réalité est toutefois différente. Digiday rapporte des délais allant de 30 à 90 jours, souvent assortis de retards supplémentaires. Si vous voulez être une marque avec laquelle les créateurs souhaitent retravailler, payez à 15 jours ou à la publication. Cela ne vous coûte rien et c'est remarqué.

‍

2. Puis-je simplement payer un créateur via PayPal ?

‍

Oui, et beaucoup d'équipes le font. Mais sachez ce que vous obtenez et ce que vous n'obtenez pas.

PayPal transfère de l'argent. Il ne génère pas de facture, ne collecte pas de formulaires W-9 ou W-8BEN, ne vérifie pas les numéros de TVA et ne confirme pas l'identité. Vous restez le commerçant responsable et la charge administrative de conformité vous incombe toujours.

Cela implique également un coût pour le créateur. Les frais de réception sont déduits de leur paiement, ce que certains créateurs ne manqueront pas de vous signaler.

C'est acceptable pour quelques paiements si la gestion administrative est traitée séparément. Mais ce n'est pas une solution viable à grande échelle.

‍

3. Ai-je besoin d'un contrat pour chaque paiement d'influenceur ?

‍

Oui, et la plupart des équipes n'en ont pas. Selon Influencer Marketing Hub, seul un tiers des créateurs travaille avec un contrat écrit formel, alors qu'une large majorité signale des retards de paiement ou des litiges. Ces deux chiffres sont liés.

Le contrat est également le document où figurent vos obligations de transparence. C'est crucial, car selon les directives de la FTC sur les mentions publicitaires, la responsabilité en cas d'absence de mention incombe à la fois à vous et au créateur.

‍

4. Quels formulaires fiscaux dois-je demander à un créateur ?

‍

Entreprise américaine : Un formulaire W-9 pour les créateurs américains, un W-8BEN ou W-8BEN-E pour les étrangers, à collecter avant tout paiement. Vous devez déclarer le formulaire 1099-NEC pour les prestataires américains dépassant le seuil de déclaration.

Entreprise européenne : Un numéro de TVA vérifié sur le système VIES lorsque le créateur y est assujetti, ainsi qu'une attestation de résidence fiscale pour les créateurs étrangers afin d'appliquer les exonérations de retenue à la source prévues par les conventions fiscales.

Dans les deux cas, faites-le avant le premier paiement. Essayer de les récupérer après coup est possible, mais très fastidieux.

‍

5. Gigapay en vaut-il la peine ?

‍

Cela dépend entièrement de votre volume et de la capacité de vos créateurs à vous fournir des factures.

L'investissement est rentable si vous rémunérez un grand nombre de créateurs particuliers sans statut professionnel et que vous ne disposez pas d'une équipe financière pour gérer la charge administrative. Il ne l'est pas si vous payez huit freelances enregistrés par mois, car le coût de l'abonnement dépasse alors largement le temps gagné.

Nous l'avons utilisé. Le soulagement administratif est réel, tout comme la conformité KYC. La difficulté réside dans le fait que la configuration nécessite des appels avec leur équipe et que le processus n'est pas conçu pour des paiements rapides et irréguliers.

‍

6. Qu'est-ce qu'un « merchant of record » et pourquoi est-ce important ?

‍

Cela signifie que la société de paiement devient la contrepartie légale du créateur à votre place. Elle contracte avec le créateur, le vérifie, gère la documentation fiscale et vous facture en tant que fournisseur unique.

En pratique, votre système financier ne voit qu'un seul fournisseur au lieu d'une centaine. C'est là toute la proposition de valeur, et c'est le seul élément qui distingue réellement cette catégorie des solutions de paiement classiques.

‍

7. Dois-je m'inquiéter de la directive DAC7 ?

‍

Probablement pas, si vous êtes une marque qui rémunère directement les créateurs. La directive DAC7 impose des obligations de déclaration aux opérateurs de plateformes qui facilitent les transactions entre vendeurs et utilisateurs.

Vous devez vous en préoccuper pour deux raisons : les rapports DAC7 de votre prestataire de paiement affectent vos créateurs, et si vous gérez vous-même une marketplace, l'obligation vous incombe. Attendez-vous à ce qu'on vous présente cela comme un problème que vous avez. Vérifiez d'abord.

‍

8. Combien de créateurs faut-il pour justifier une plateforme de paiement ?

‍

Mon estimation approximative est de 30 à 50 paiements par mois, mais la réponse honnête est que cela dépend davantage de la typologie de vos créateurs que du nombre.

Faites le calcul plutôt que de deviner. Multipliez le temps passé par votre équipe à relancer les factures, gérer l'onboarding et les formulaires fiscaux par un taux horaire chargé, et comparez ce montant à un abonnement plus un pourcentage sur les dépenses. La plupart des équipes découvrent que le point de bascule est plus tardif que ce que suggèrent les prestataires, et plus précoce qu'elles ne l'avaient supposé.

‍

9. Puis-je payer un créateur sans facture ?

‍

Pas si vous souhaitez déduire cette dépense.

Si le créateur ne peut pas en émettre, mettez en place l'auto-facturation. Vous produisez la facture, ils signent un mandat acceptant l'arrangement à l'avance, et c'est valable aussi bien aux États-Unis qu'en Europe. Créez le modèle une seule fois.

‍

10. Quel est le moyen le moins cher de payer des créateurs internationaux ?

‍

Presque toujours par virement bancaire sur présentation d'une facture en bonne et due forme. Le virement SEPA au sein de la zone euro est quasiment gratuit. Les réseaux de paiement prélèvent quelques pourcents plus une marge de change, et les plateformes facturent un abonnement en plus d'un pourcentage.

Le moins cher et le meilleur ne sont pas la même chose ici. Le moins cher est le virement bancaire. Le meilleur est celui que votre équipe sera réellement capable de maintenir sur la durée.

‍

Où je pourrais avoir tort, et ce que nous construisons

‍

Je préfère souligner les points faibles de cette analyse plutôt que de prétendre que ces catégories sont objectives.

Le point de bascule est une estimation, pas une mesure. J'ai situé le passage du virement bancaire à la plateforme aux alentours de 30 à 50 paiements par mois. Ce chiffre repose sur notre propre expérience et sur des échanges avec d'autres équipes, et non sur une étude. Votre propre seuil dépendra entièrement de la valeur du temps de votre équipe financière et de la complexité de votre mix de créateurs.

La plupart des contenus comparatifs dans ce domaine sont rédigés par les fournisseurs eux-mêmes. Y compris, vous le remarquerez, certains de ceux que j'ai consultés pour rédiger cet article. Lumanu écrit sur Tipalti, Tipalti écrit sur tout le monde, et les classements évoluent en conséquence. Gardez cela à l'esprit pour toute liste que vous consultez, y compris celle-ci.

Les tarifs publiés deviennent rapidement obsolètes. Les chiffres de Gigapay ci-dessus proviennent de leur page tarifaire publique au moment de la rédaction. Vérifiez-les avant d'établir votre budget.

La directive DAC7 est plus nuancée que ce que suggèrent la plupart des articles. Directive du Conseil (UE) 2021/514 impose des obligations aux opérateurs de plateformes qui facilitent une activité pertinente entre des vendeurs et des utilisateurs, et non aux marques qui rémunèrent directement des créateurs. Les services personnels constituent une activité soumise à déclaration, ce qui explique pourquoi les plateformes de paiement sont concernées, contrairement à vous, probablement.

Cela reste important pour vous pour deux raisons. D'une part, cela détermine si votre partenaire de paiement déclare les revenus de vos créateurs aux autorités fiscales, ce que vos créateurs voudront savoir. D'autre part, si vous gérez vous-même une marketplace, cette obligation vous incombe. Les fournisseurs de cette catégorie insisteront lourdement sur la DAC7. Vérifiez s'il s'agit réellement de votre problème avant de l'acheter comme tel.

Je n'ai pas personnellement utilisé chaque catégorie présentée ici. Nous avons utilisé le virement bancaire, PayPal et Gigapay. Je connais les catégories de paiement de masse et d'affiliation grâce à mes recherches et aux retours d'autres équipes, et non par une utilisation directe.

‍

Ce que nous construisons

‍

Je vais être transparent concernant le conflit d'intérêts. Favikon intègre directement les paiements et les contrats à sa plateforme, avec une gestion automatisée de la directive DAC7. La logique est celle de la cinquième catégorie : si vous avez déjà trouvé, briefé et suivi un créateur dans un système, le payer ne devrait pas en nécessiter un second.

Ce n'est pas encore en ligne. J'écrirai un article détaillé à ce sujet dès que ce sera le cas, en précisant également ce que l'outil ne fait pas.

En attendant, si vous souhaitez centraliser le reste de votre flux de travail, la gestion de campagne et le CRM d'influence sont les endroits où tout cela est déjà centralisé.

‍

Avant de partir

‍

Si vous n'en êtes pas encore à la question du paiement, ce qui est le cas de la plupart des équipes, le problème le plus complexe reste de trouver des créateurs qui méritent d'être rémunérés. C'est précisément ce que nous avons conçu. Réserver une démo et nous analyserons votre catégorie, vous montrerons qui y est réellement influent, et serons honnêtes sur la nécessité ou non de faire appel à nous pour le moment.

‍